Saumatonta yhteistyötä
Digitalisaatio ja nykyaikaiset pilvipalvelualustat mahdollistavat teoriassa sen, että yritysten eri liiketoimintayksiköt ja -osastot voivat toimia saumattomasti yhteen.
Käytännössä yhteispeli ei ole niin helppoa, koska ihmiset eivät useinkaan toimi juuri sillä tavalla, kuin isolla rahalla hankittu toiminnanohjausjärjestelmä tai CRM on heidän suunnitellut toimivan.
Käyttäjien koulutus ja motivointi keskiössä
Jos sinun yrityksessä on panostettu uusiin ohjelmistoihin / palveluihin, suosittelen lämpimästi panostamaan myös käyttäjien kouluttamiseen, ja säännöllisiin yhteispelin parannussessioihin myös ensimmäisen version tuotantoonviennin jälkeen.
